产品详情
【课程名称】
《商务礼仪》
【课程简介】
采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式,并辅以演示、练习、提问、讨论等多种互动形式、让学员在了解掌握知识点的同时,形成参与式学习氛围,引发学员思考,使其加深对课程的理解。
【课程简介】
相互尊重,是现代商务礼仪与形象塑造的精髓所在,您可知道,“相互尊重”的理念、规则、内涵及应用该是什么吗?如若我们的客户、合作伙伴、上司、员工、同事随时随地真正感受到了被尊重的感觉,那么,“以人为本“的理念将真正的融入企业发展中。通过现场演练、点评指导及典型案例分析,在寓教于乐的参与氛围中逐渐改变观念,焕发热情与信心,自动自发的修正行为。
【课程内容】
1、现代商务礼仪
2、商务人士职业形象塑造
3、商务日常见面礼仪
4、商务接待礼仪
5、商务拜访礼仪
6、商务会议礼仪
7、商务宴请礼仪
【开课时间】
每周五、六、日
【课程价值目标】
1、塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;
2、从不同行业及不同场合职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、公司各项商务活动工作流程、服务及销售的人性需求等实际工作入手,给出应对的全景图;
3、通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义,焕发受训者的工作热情,从侧面推动企业文化建设,提升企业员工服务能力与销售水平,增强员工的归宿感。
【课程详情】
职场人如何在职场中展现魅力,赢得尊重与赞誉,让自己在工作中更胜人一筹,请记住:你的形象价值百万。
【课程收获】
1、懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;
2、懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范;
3、将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力
【课程对象】
需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
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